¿Para qué necesitamos los comentarios de los jugadores?

¡Hola!

En este artículo te explicaremos cómo la retroalimentación de los jugadores puede ayudarte a mejorar tus resultados.

La comunicación con los jugadores es una herramienta valiosa. Mientras más estrecho sea el contacto con los clientes, más confiarán en ti y más involucrados estarán en tu contenido. La interacción regular con la audiencia ayuda a adaptarse oportunamente a sus intereses y a crear los contenidos creativos más relevantes. Además, las buenas relaciones con los suscriptores tienen un efecto positivo en la tasa de conversión y, por lo tanto, en tus ingresos.

Conoce las preferencias

¿Cómo saber qué prefiere jugar tu audiencia? Exacto: ¡haz una encuesta en tu canal! Descubre qué juegos prefieren tus suscriptores. ¿Y si les encanta Lucky Jet y tú te enfocas en las apuestas? Puedes diversificar tu contenido y satisfacer las necesidades de cada jugador. La actividad en el canal aumentará, lo que ayudará a que el cliente se quede contigo por mucho tiempo. 

Además, los intereses de la audiencia pueden servir de base para nuevos contenidos creativos y actividades, por ejemplo, concursos y desafíos. Recuerda: cuanto más exclusivo sea el contenido, mejores serán los indicadores de los primeros y repetidos depósitos. 

Ayudar 

Las situaciones pueden variar: es posible que el jugador no sepa cómo registrarse, hacer un depósito o jugar a algún juego. En esta etapa, es importante que, a pesar de la falta de comprensión y un entorno que no conoce, no cierre tu canal ni siga navegando por Instagram o YouTube. Para retener al jugador, ofrécele tu ayuda.

Puedes especificar un contacto individual para la comunicación o crear un bot de soporte para los jugadores. Al ayudar a los jugadores, te conviertes en un verdadero amigo para ellos, y un amigo de verdad no te abandona en los momentos difíciles.

Un pequeño consejo: recopila las preguntas más frecuentes en una publicación destacada y fíjala en tu canal, así los jugadores podrán encontrar rápidamente todas las respuestas que necesitan.

Informa a tu audiencia 

¿Ha aparecido un nuevo juego en el sitio web o ha cambiado algo? ¡Sé el primero en contárselo a tu audiencia! De esta manera, obtendrás rápidamente comentarios de los jugadores y podrás crear contenido utilizando esta información. Demostrar tanta dedicación por los jugadores reforzará todavía más su lealtad hacia ti.

Comunícate

La comunicación habitual con los jugadores te ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas y, en el futuro, podrás interactuar con ellos más rápidamente. Pero no olvides que cada jugador es único y que cada uno necesita un enfoque individual. Evita los mensajes de plantilla, intenta que la comunicación sea viva y auténtica, así retendrás al jugador. Y si decides ampliar tu negocio, podrás utilizar tu propia experiencia para formar a tus empleados de forma rápida y eficaz.

Cuando ya hayas establecido contacto con el jugador, sin duda tú serás el primero a quien le cuente sus éxitos. ¡No olvides felicitarlo por sus resultados! Y si ha perdido, anímalo, tranquilízalo y dile que la próxima vez los resultados serán mejores. Quizás sea conveniente hablar también de tus propios fracasos para establecer una relación de confianza con el jugador. Así lo motivarás a permanecer en tu canal durante mucho tiempo y a compartir sus resultados. Puedes publicarlos en forma de testimonios reales, lo que también aumentará la confianza en tu contenido.

Como ves, los comentarios de los jugadores son un eslabón importante en tu estrategia y pueden aportar muchos beneficios a tu tráfico. ¡No te olvides de los jugadores, elige el enfoque adecuado para cada uno y obtén resultados excelentes! Y, por supuesto, no olvides seguir a 1win Partners en redes sociales — que aún quedan muchos materiales increíbles y expertos por venir.